Про організацію особистого прийому громадян у виконавчому апараті Вільшанської сільської ради в 2025 році
Вільшанська сільська рада
Роменського району Сумської області
Виконавчий комітет
Р І Ш Е Н Н Я
24.01.2025 с. Вільшана № 2/1
Про організацію особистого прийому громадян у виконавчому апараті Вільшанської сільської ради в 2025 році
Керуючись ст. 22 Закону України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.09.2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», відповідно до підпункту 1 пункту «б» статті 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Вільшанської сільської ради ВИРІШИВ:
1.Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Вільшанської сільської ради та її виконавчих органах (додаток 1 ).
2. Затвердити графіки особистого прийому громадян головою та секретарем виконавчого комітету Вільшанської сільської ради на 2025 рік (додаток 2 ).
3.Затвердити графіки особистого прийому старост Вільшанської сільської ради на 2025 рік (додаток 3 ).
4.Затвердити графіки особистого прийому керівників структурних підрозділів Вільшанської сільської ради на 2025 рік (додаток 4).
5.Затвердити графіки виїзних прийомів громадян головою виконавчого комітету Вільшанської сільської ради на 2025 рік (додаток 5 ).
6.Секретарю виконавчого комітету Світлані Криштоп забезпечити оприлюднення графіків особистого прийому громадян на офіційному сайті та у приміщенні Вільшанської сільської ради, у службових приміщеннях старостинських округів Вільшанської сільської ради у доступному для вільного огляду місці.
7. Рішення виконавчого комітету сільської ради від 18.01.2024 №3/1 «Про організацію особистого прийому громадян у виконавчому апараті Вільшанської сільської ради в 2024 році» вважати таким, що втратило чинність.
Сільський голова Михайло МЕЛЬНІКОВ
Додаток 1
до рішення виконавчого комітету Вільшанської сільської ради
від 24.01.2025 № 2/1
П О Р Я Д О К
організації та проведення особистого прийому громадян
у Вільшанської сільської ради та її виконавчих органах
Загальні положення
1. Цей Порядок визначає основні вимоги щодо організації та проведення особистого прийому громадян у Вільшанської сільської ради та її виконавчих органах (далі відповідно - сільська рада, виконавчі органи).
2.Особистий прийом громадян проводиться з метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян.
3.Посадові особи, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», іншими законодавчими та нормативно - правовими актами.
4.Особистий прийом громадян керівництвом сільської ради, старостами та керівниками виконавчих органів проводиться згідно із графіками, затвердженими рішенням виконавчого комітету сільської ради.
5.Питання організації прийому громадян керівництвом сільської ради та її виконавчого комітету, облік, реєстрація звернень громадян, контроль за виконанням доручень покладаються на діловода сільської ради.
Питання організації прийому громадян старостами, облік, реєстрація звернень громадян, контроль за виконанням доручень покладаються на старост та діловодів, закріплених за відповідними старостинськими округами.
Питання організації прийому громадян керівництвом виконавчих органів сільської ради покладаються на керівників цих виконавчих органів.
6.Особистий прийом громадян керівництвом сільської ради та її виконавчого комітету проводиться в адміністративному приміщенні сільської ради за адресою: вул. Київський шлях, 1а, с. Вільшана Роменський район Сумська область, згідно із затвердженим графіком.
Особистий прийом громадян старостами проводиться в адміністративних приміщеннях старостатів за адресами їх розташування згідно із затвердженими графіками прийому громадян.
Особистий прийом громадян керівниками виконавчих органів та структурних підрозділів сільської ради проводиться за місцем їх фактичного розташування згідно із затвердженими графіками прийому громадян.
7.Виїзні особисті прийоми громадян здійснюються сільським головою Вільшанської сільської ради згідно з додатковим графіком особистих виїзних прийомів.
8. Порядок особистого прийому громадян розміщується на офіційному вебсайті сільської ради.
9.Графіки особистого прийому громадян розміщується на офіційному вебсайті селищної ради та на інформаційних дошках (дошках оголошень) в адмінприміщенні селищної ради та в приміщеннях старостатів і на території старостинських округів.
Прийом громадян з особистих питань.
10. Під час особистого прийому громадян відомості щодо кожного заявника та інформація про прийняте під час особистого прийому рішення вносяться до Журналу обліку особистого прийому громадян, згідно з формою, визначеною Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348.
11.Особистий прийом громадян проводиться відповідно до запису у виконавчому апараті Вільшанської сільської ради, як попередньо так і безпосередньо в день прийому, в межах визначеного графіком годин.
12.Під час особистого прийому громадянин зобов’язаний пред’явити документ, що посвідчує його особу. У разі відсутності такого документа або відмови його пред’явити громадянин не допускається до особистого прийому.
13. За бажанням заявника забезпечується конфіденційність особистого прийому.
14.Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.
15. Під час проведення особистого прийому громадян разом з ними можуть бути присутні їхні представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.
16. В першочерговому порядку проводиться прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати - героїня», Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу, Герої України, учасників бойових дій та інвалідів.
17.Повторний прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося керівництвом Вільшанської сільської ради, проводиться в разі, якщо питання, порушене у першому зверненні, не було вирішено по суті. У разі повторного звернення громадянина вивчаються матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини, що його зумовили, надаються необхідні роз’яснення
18. У разі, коли порушене громадянином усне звернення вирішити на особистому прийомі неможливо через складність і необхідність додаткового вивчення, громадянину може бути запропоновано викласти звернення письмово.
Письмове звернення, яке подається громадянином на особистому прийомі, оформлюється відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 та розглядається у порядку, встановленому чинним законодавством.
Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно, за його бажанням.
У разі, якщо заявник після проведення особистого прийому не вимагає письмової відповіді, вона не надається, про що робиться відмітка у Журналі обліку особистого прийому громадян.
19. В разі відсутності посадової особи, яка має проводити особистий прийом громадян, особистий прийом здійснює посадова особа за взаємозамінністю згідно з розподілом функціональних повноважень або інша уповноважена нею особа.
В разі незгоди громадянина на особистий прийом іншою уповноваженою посадовою особою він має право подати письмове звернення, яке реєструється та опрацьовується відповідно до Закону України «Про звернення громадян», або записатися на наступний згідно з графіком особистого прийому відповідною посадовою особою сільської ради.
20. Якщо у зверненні порушуються питання , розв’язання яких не входить до компетенції сільської ради, громадянину дається роз’яснення, куди йому слід звернутися.
21.Щоденний прийом громадян проводиться з усіх питань, віднесених до компетенції сесії та виконавчого комітету сільської ради згідно чинного законодавства.
22. Кожне звернення особистого прийому громадян реєструється в журналах обліку особистого прийому громадян сільського голови та секретаря виконавчого комітету, старост Вільшанської сільської ради, відповідальної посадової особи виконавчого органу сільської ради.
23. На відповідальну особу сільської ради по роботі із зверненнями покладається:
1) своєчасне оформлення в справи матеріалів звернень громадян;
2) підготовка та направлення письмових відповідей громадянам, що звернулися до виконавчого комітету сільської ради.
Проведення виїзного прийому громадян з особистих питань
24.Виїзний прийом громадян здійснюються керівництвом виконавчого комітету Вільшанської сільської ради за місцем проживання громадян згідно з графіком, який затверджується відповідним рішенням виконавчого комітету сільської ради.
25.Графік виїзного прийому громадян розміщується на офіційному веб-сайті та інформаційних стендах сільської ради та адмінбудівлях старостинських округів.
26. Прийом громадян посадовими особами Вільшанської сільської ради здійснюється в порядку черговості.
27. В разі встановлення обставин, які унеможливлюють прибуття посадової особи на виїзний прийом в населені пункти Вільшанської сільської ради, повідомляється населення через старост даних округів, із зазначенням дати перенесення прийому на інший день.
Секретар виконавчого комітету Світлана КРИШТОП
